Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhaneden 700 € tutarında Bankonbet mobil bir para çekme talebinde bulundu, ancak para yanlış bir IBAN numarasına gönderildi ve hesabınıza geçmedi. Yeni hatayı bankaya bildirdikten sonra, kumarhane, parasını geri alamayacağını ve bu nedenle parasını geri alamayacağını söyledi. Sorun büyüdü ve detaylı iletişimin ardından, kumarhane sonunda 700 €'yu iade etmeme yönünde iyi niyet gösterisinde bulundu ve oyuncu kabul etti. Yeni komisyon iptal edildi ve profesyonel, paranın alındığını doğruladı, bu da yeni şikayetin çözüldüğü anlamına geliyor.
Pro, para çekme sorunlarıyla karşı karşıyadır.
Güney Afrika'lı oyuncu, parasını çekerken sorun yaşıyordu. Oyuncu yeni oranı zaten ayarlamıştı ve sorun "çözüldü" olarak işaretlenmişti. Oyuncu, hesabının bloke edilmesinden ve Canlı Yardım'a erişememekten endişe duyuyor.
- Ayrıca, kısmi KYC onayı veya birinci seviye para çekme istekleri nedeniyle bekleme sürelerinin kesinlikle olacağını da size bildiriyoruz.
- En yeni Şikayetçi Kişilerle sohbet eden oyuncu, kazançlarının kendisine verildiğini doğruladı.
- Oyuncu, rehberlikleri ve 'çözüldü' olarak belirlenen durumlar için yeni Şikayet Kişilerine teşekkür etti.
- Almanya'daki oyuncu, kumarhane hesabıyla ilgili bir sorunla karşı karşıya kalırken, yerel kumarhane MiFinity'den bir satın alma geçmişi bekliyordu ve bunu aldı.
- Tekrarlanan endişelere rağmen, sizin yol tutuşunuzdaki yavaşlama konusunda sadece belirsiz yanıtlar aldı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu, sorununuzun çözüldüğünü ve paranın alındığını doğruladı. Almanya'dan olan oyuncu, bir haftadan fazla süredir Bankonbet'ten elde ettiği kazancı çekmeye çalıştı ve bariz sebepler yerine düzenli olarak çekim taleplerinin iptal edilmesiyle karşılaştı. Yardımla yapılan iletişimler işe yaramadı, kullanıcı otomatik çözümler aldı ve siz de iptalleri bildirmekten haksız yere suçlandınız.
Kullanıcı ayırma uçlarıyla oynamamalıdır.
Finlandiyalı oyuncu, SG Kumarhanesi'nden ayrılma sürecinde, kaliteli hizmet kalitesini aşan bir gecikme bildirmişti. Kumarhanenin müşteri hizmetleriyle ilgili düzenli kontrollere rağmen, para çekme işleminde bir öğrenci olmasına rağmen, oyuncu parasını alamadı. Oyuncu bir sorun bildirdikten sonra, yeni ayrılma talebinde bulunduktan sonra en az 2 hafta beklemesini ve ardından talebini artırmasını söylemiştik.
Sorun, kumarhanenin para çekme işlemini gerçekleştirmesinin ve oyuncunun Sorunlar Ekibimize iletmesi sonrasında çözüldü. Finlandiyalı oyuncu, SG Casino'dan 4500€ aldı, ancak doğrulama prosedürü sırasında verileri reddedildi. Ardından, yeni kumarhane, kaydedilen en son dosyaların yanlış olduğunu söyleyerek yeni üyeliği kapattı.
Bonus Yengeç
Sorun çözüldü ve sorun çözüldüğünde sorun da kapandı. Avustralyalı oyuncu, yerel kumarhanenin 3 günlük bir işlem süresi belirtmesine rağmen, 15 Ocak 2024'ten beri beklemede olan bir hesaptan çekildi. En yeni oyuncunun üyeliği, yeni para çekme işleminin hala incelemeden geçtiğini gösterdi ve kimliğini yüklemeye çalışsa da, doğrulamanın çok uzun sürdüğünü söyledi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun çekilmesi birkaç kez sonlandırıldı.
Yeni kumarhane, kız üyeliğine onay verdi ve artık kalıcı olarak imzalandı. Almanya'daki oyuncu, birliğin 2 haftadan kısa bir süre içinde kurulmasını bekledi. Sorun çözüldü ve şikayet programda "çözüldü" olarak işaretlendi.
Son Yorumlar